Technische Website-Betreuung für Unternehmen und Agenturen
Technische laufende Betreuung und Pflege von Websites zum Festpreis, unabhängig vom verwendeten Website-System.
Für wen ist die Betreuung gedacht?
Ich betreue Websites für Unternehmen sowie für Agenturen und Freelancer. Wähle den Bereich, der zu dir passt.
Du hast ein Unternehmen
Laufende Betreuung deiner geschäftlichen Website mit einem festen Ansprechpartner für Änderungen, technische Aufgaben und die technische Weiterentwicklung deiner Website.
Für UnternehmenDu hast eine Agentur
White-Label-Betreuung für deine Kunden-Websites durch einen festen technischen Partner mit Staffelpreisen, festen Abläufen, modernem Verwaltungsportal und monatlicher Sammelrechnung.
Für AgenturenTechnische Betreuung umfasst weit mehr als regelmäßige Updates. Im laufenden Betrieb fallen Fehlerbehebungen, Sicherheitsmaßnahmen, Änderungen an Inhalten und technische Anpassungen an. Damit diese Aufgaben nicht liegen bleiben, werden sie kontinuierlich im Rahmen der Betreuung übernommen.
Seit 2010 entwickelte und betreue ich geschäftliche Websites und entwickelte sie technisch weiter. Ein kleiner Auszug meiner täglichen Aufgaben:
- Shop-Funktionen wiederhergestellt, nachdem Bestellungen nicht mehr möglich waren.
- Buchungs- und Kontaktformulare repariert, nachdem Anfragen nicht mehr übermittelt wurden.
- Nutzerführung und Seitenstruktur überarbeitet, um die Bedienung der Website zu verbessern.
- Sicherheitslücken geschlossen und Schadsoftware entfernt.
- Neue Funktionen und Integrationen umgesetzt, ohne den laufenden Betrieb der Website zu stören.
- Ladezeiten verbessert, indem technische Engpässe beseitigt wurden.
- Fehler nach System-, Plugin- oder Theme-Updates behoben.
Was die Website-Betreuung umfasst
Bei jeder Website fallen regelmäßig administrative Aufgaben an. Dazu zählen Updates, Backups, Sicherheitsmaßnahmen, Fehlerbehebungen und Änderungen von Inhalten und Funktionen.
Meine laufende Website-Betreuung erfolgt zum monatlichen Festpreis und umfasst unter anderem folgende Leistungen:
Technische Betreuung
Updates, Backups, Monitoring und Sicherheitsmaßnahmen sorgen dafür, dass die Website technisch aktuell, schnell und stabil bleibt.
Fehlerbehebung
Technische Probleme werden analysiert und behoben – beispielsweise nach Updates oder bei Störungen einzelner Funktionen.
Inhaltliche Änderungen
Texte, Bilder, Formulare, Menüs und andere Anpassungen können im Rahmen der Betreuung umgesetzt werden.
Technische Änderungen
Neue Funktionen, Integrationen und technische Anpassungen werden bei Bedarf in die bestehende Website eingebunden.
Fester Ansprechpartner
Fragen, Änderungswünsche und technische Themen laufen dauerhaft über denselben Ansprechpartner.
Hosting- und Serververwaltung
Die gesamte Hosting- und Serverumgebung der Website wird kontrolliert und für einen optimalen Betrieb der Website angepasst.
5 Vorteile der laufenden Betreuung
Die technische Betreuung übernimmt wiederkehrende Aufgaben rund um die Website und sorgt für feste Abläufe im laufenden Betrieb. Durch die laufende Betreuung werden diese Aufgaben kontinuierlich übernommen und müssen nicht jedes Mal neu organisiert werden.
- Kontinuierliche Betreuung, damit die Website immer auf dem neuesten Stand bleibt und Probleme frühzeitig gelöst werden.
- Stabiler Websitebetrieb, weil Updates, Sicherheitsmaßnahmen und die technische Überwachung kontinuierlich erfolgen.
- Änderungen und Anpassungen inklusive, ohne dass für jede Kleinigkeit ein neuer Auftrag erteilt werden muss.
- Ein fester Ansprechpartner, für schnelle Hilfe, persönliche Betreuung und alle Fragen rund um deine Website.
- Planbare monatliche Kosten, ohne zusätzliche Abrechnung für einzelne Anpassungen oder Unterstützung.
So bleibt die Website technisch aktuell und Änderungen können laufend umgesetzt werden, ohne dass sich im Hintergrund offene Aufgaben ansammeln.
Organisierte Website-Betreuung mit System
Alle Aufgaben werden schriftlich erfasst, priorisiert und dauerhaft dokumentiert. Notfälle haben stets Vorrang, reguläre Aufgaben werden anschließend bearbeitet. Der aktuelle Bearbeitungsstand ist jederzeit im Kundenportal nachvollziehbar.
Die Kommunikation erfolgt effizient und schriftlich per E-Mail oder über das Kundenportal. Alle Informationen werden zentral gespeichert und sind jederzeit zugänglich.
Aufgaben erfassen
Jede Anfrage wird als Aufgabe erfasst und bis zum Abschluss dokumentiert.
Prioritäten festlegen
Aufgaben werden nach Priorität bearbeitet. Technische Störungen und Ausfälle haben Vorrang.
Nachvollziehbare Dokumentation
Alle Aufgaben und Änderungen werden dauerhaft dokumentiert und bleiben jederzeit nachvollziehbar.
Schriftliche Kommunikation
Alle Aufgaben und Rückfragen werden schriftlich festgehalten. So bleiben Absprachen nachvollziehbar und Missverständnisse werden vermieden.
Kundenportal
Aufgaben, Rechnungen, Dokumente und der Website-Status sind zentral an einem Ort verfügbar.
Notfälle zuerst
Technische Notfälle werden vor allen anderen Aufgaben bearbeitet und haben somit die höchste Priorität.
Die Person hinter der Website-Betreuung
Die technische Betreuung erfolgt dauerhaft durch denselben Ansprechpartner. Dadurch entstehen keine Übergaben, keine wechselnden Zuständigkeiten und kein erneutes Einarbeiten.
Hi, ich bin Vitali Lutz
Seit 2010 entwickle ich Websites und kenne deren technischen Aufbau von Grund auf. Diese Erfahrung fließt heute in die technische Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Websites für Unternehmen und Agenturen ein.
Bevor ich mich auf Websites spezialisiert habe, war ich als Konstruktionsmechaniker im Bereich Feinblechtechnik tätig. Präzises Arbeiten, feste Abläufe und eine saubere Dokumentation gehörten dort zum Arbeitsalltag.
Diese Arbeitsweise prägt auch heute die Website-Betreuung. Aufgaben werden strukturiert erfasst, priorisiert, dokumentiert und bis zum Abschluss begleitet.
Website-Betreuung
Häufige Fragen zur Website-Betreuung
Antworten auf Fragen, die vor der Website-Betreuung häufig gestellt werden.
Wer übernimmt die Betreuung meiner Website?
Ich übernehme die Betreuung selbst. Während der gesamten Zusammenarbeit gibt es einen festen Ansprechpartner. Änderungen, Wartung, technische Probleme und neue Funktionen werden direkt von mir bearbeitet.
Für welche Websites ist die Betreuung geeignet?
Die Website-Betreuung eignet sich für bestehende Unternehmenswebsites und Webshops.
- Unternehmenswebsites
- Webshops
- WordPress- und WooCommerce-Websites
- Baukastensysteme
- Individuell entwickelte Websites
- Kleine und mittelständische Unternehmen
- Agenturen, die die technische Betreuung auslagern möchten
Vor Beginn der Zusammenarbeit wird geprüft, ob eine Betreuung der Website möglich ist.
Muss die Website neu erstellt werden?
Nein. Die Betreuung erfolgt auf der bestehenden Website.
Änderungen, technische Arbeiten und neue Funktionen werden direkt im vorhandenen System umgesetzt. Ein kompletter Neuaufbau ist nur dann sinnvoll, wenn sich die bestehende Website nicht mehr wirtschaftlich weiterführen lässt.
Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
Nach dem Start erhältst du Zugang zum Kundenportal. Aufgaben können dort oder per E-Mail eingereicht werden.
Jede Anfrage wird dokumentiert, einer Aufgabe zugeordnet und bis zum Abschluss begleitet. Der aktuelle Bearbeitungsstand ist jederzeit nachvollziehbar.
Wie schnell werden Aufgaben bearbeitet?
Kleinere Aufgaben werden häufig innerhalb weniger Stunden erledigt. Umfangreichere Arbeiten benötigen – abhängig vom Aufwand – entsprechend mehr Zeit.
Für alle Kunden gelten feste Reaktionszeiten. Der aktuelle Bearbeitungsstand ist jederzeit im Kundenportal einsehbar.
Was passiert bei einem technischen Notfall?
Technische Notfälle haben höchste Priorität. Fällt eine Website aus oder funktioniert eine wichtige Funktion nicht mehr, beginnt die Bearbeitung schnellstmöglich.
Wie erfolgt die Betreuung von Agentur-Websites?
Die Agentur bleibt Ansprechpartner ihrer Kunden. Ich übernehme die technische Betreuung im Hintergrund.
Änderungen, Fehlerbehebungen und technische Aufgaben erfolgen ausschließlich in Abstimmung mit der Agentur. Bestehende Kundenbeziehungen bleiben dabei unverändert.
Für Unternehmen und Agenturen
Technische Betreuung mit festen Abläufen, einem festen Ansprechpartner und monatlichem Festpreis. Wähle den Bereich, der zu dir passt.