Ich kümmere mich um deine Website, damit du dich um dein Unternehmen kümmern kannst.
Ich übernehme die technische Betreuung deiner Website, setze Änderungen um, behebe Fehler und ergänze bei Bedarf neue Funktionen – zum monatlichen Festpreis.
Eine Website muss regelmäßig gepflegt werden. Dazu gehören technische Updates, Sicherheitsmaßnahmen, Fehlerbehebungen und kleinere oder größere Änderungen. Ich übernehme diese Aufgaben, damit sie nicht im Tagesgeschäft liegen bleiben.
Seit fast 20 Jahren entwickle und optimiere ich Websites. Seit einigen Jahren übernehme ich außerdem die laufende Betreuung von Unternehmenswebsites. Zu den häufigsten Aufgaben gehören:
- Shop-Funktionen wiederhergestellt, nachdem Bestellungen nicht mehr möglich waren.
- Buchungs- und Kontaktformulare repariert, nachdem Anfragen nicht mehr übermittelt wurden.
- Nutzerführung und Seitenstruktur überarbeitet, um die Bedienung der Website zu verbessern.
- Sicherheitslücken geschlossen und Schadsoftware entfernt.
- Neue Funktionen eingebunden, ohne die bestehende Website neu aufzubauen.
- Ladezeiten verkürzt, indem technische Engpässe beseitigt wurden.
- Fehler nach WordPress-, Plugin- oder Theme-Updates behoben.
Die Website bleibt betreut
Auch nach der Fertigstellung fallen regelmäßig Aufgaben an. Dazu gehören technische Updates, Wartung, Sicherheitsmaßnahmen und Änderungen an Inhalten oder Funktionen.
Ich übernehme folgende Aufgaben und betreue die Website zum monatlichen Festpreis:
-
Technische Betreuung
Website-System (z.B. WordPress), Plugins und Themes werden regelmäßig aktualisiert und geprüft. -
Änderungen
Texte, Bilder und kleinere Anpassungen werden im Rahmen der Betreuung umgesetzt. -
Datensicherungen und Überwachung
Backups, Monitoring und die Behebung technischer Fehler gehören zur laufenden Betreuung. -
Neue Funktionen
Zusätzliche Anforderungen und Erweiterungen werden bei Bedarf umgesetzt. -
Fester Ansprechpartner
Die Website wird dauerhaft von derselben Person betreut.
Was die Website-Betreuung umfasst
Zur Website-Betreuung gehören technische Updates, Wartung, Datensicherungen, Änderungen an Inhalten und die Umsetzung neuer Funktionen. Welche Leistungen enthalten sind, richtet sich nach dem gewählten Tarif.
Technische Betreuung
WordPress, Plugins und Themes werden regelmäßig aktualisiert. Technische Fehler werden geprüft und behoben.
Änderungen an der Website
Texte, Bilder und kleinere Anpassungen können jederzeit beauftragt und im Rahmen der Betreuung umgesetzt werden.
Wartung und Datensicherung
Updates, Datensicherungen und die technische Überwachung gehören zur laufenden Betreuung.
Neue Funktionen
Zusätzliche Funktionen und Erweiterungen werden nach Bedarf in die bestehende Website integriert.
Fester Ansprechpartner
Die Website wird dauerhaft von derselben Person betreut. Rückfragen und Änderungen laufen über einen festen Ansprechpartner.
Laufende Betreuung
Technische Aufgaben, Änderungen und Fehlerbehebungen werden im Rahmen der Website-Betreuung übernommen.
Was die Website-Betreuung abnimmt
Die laufende Betreuung übernimmt Aufgaben, die nach der Fertigstellung einer Website regelmäßig anfallen. Dazu gehören technische Updates, Wartung, Fehlerbehebungen und Änderungen.
- Weniger Aufwand, weil technische Aufgaben nicht selbst erledigt werden müssen.
- Feste Abläufe, weil Änderungen, Wartung und Fehlerbehebungen über einen Ansprechpartner laufen.
- Planbare Kosten, weil die laufende Betreuung zum monatlichen Festpreis erfolgt.
- Regelmäßige Wartung, weil WordPress, Plugins und Themes aktualisiert sowie Datensicherungen erstellt werden.
- Schnelle Umsetzung, weil Änderungen und technische Aufgaben laufend bearbeitet werden.
Die Website muss nicht erst dann Aufmerksamkeit bekommen, wenn ein Fehler auftritt. Wartung, Änderungen und technische Aufgaben gehören zur laufenden Betreuung.
Website-Betreuung mit festen Abläufen
Aufgaben werden schriftlich per E-Mail oder über das Kundenportal eingereicht. Telefonate und Terminabsprachen sind in den meisten Fällen nicht notwendig.
Jede Anfrage wird einer Aufgabe zugeordnet und bis zum Abschluss dokumentiert. Der aktuelle Bearbeitungsstand ist jederzeit im Kundenportal einsehbar.
Aufgaben werden dokumentiert
Jede Aufgabe wird im Kundenportal erfasst und bis zum Abschluss dokumentiert.
Bearbeitungsstand einsehen
Für jede Aufgabe ist der aktuelle Bearbeitungsstand im Kundenportal sichtbar.
Notfälle zuerst
Technische Notfälle werden vor allen anderen Aufgaben bearbeitet und haben somit die höchste Priorität.
Schriftliche Kommunikation
Aufgaben werden per E-Mail oder über das Kundenportal eingereicht. Telefonate oder Meetings sind meist nicht erforderlich.
Prioritäten festlegen
Die Reihenfolge der Aufgaben richtet sich nach den festgelegten Prioritäten.
Kundenportal (KAS)
Aufgaben, Rechnungen, Verträge und Dokumente sind im Kundenportal an einem Ort verfügbar.
Die Person hinter der Website-Betreuung
Die Website wird dauerhaft von derselben Person betreut. Änderungen, technische Fragen und neue Funktionen laufen über einen festen Ansprechpartner, der die Website und ihre Entwicklung kennt.
Hi, ich bin Vitali Lutz
Seit fast 20 Jahren entwickle und optimiere ich Websites. Seit mehreren Jahren übernehme ich außerdem die technische Betreuung von Unternehmenswebsites.
Ich aktualisiere das System der Website, Plugins und Themes, behebe technische Probleme und setze Änderungen oder neue Funktionen um.
Die Zusammenarbeit erfolgt direkt mit mir. Es gibt keine Hotline und keine wechselnden Ansprechpartner.
Website-Betreuung
Häufige Fragen zur Website-Betreuung
Antworten auf Fragen, die vor der Website-Betreuung häufig gestellt werden.
Wer übernimmt die Betreuung meiner Website?
Ich übernehme die Betreuung selbst. Während der gesamten Zusammenarbeit gibt es einen festen Ansprechpartner. Änderungen, Wartung, technische Probleme und neue Funktionen werden direkt von mir bearbeitet.
Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
Nach dem Start erhältst du Zugang zum Kundenportal. Neue Aufgaben können dort oder per E-Mail eingereicht werden.
Jede Anfrage wird einer Aufgabe zugeordnet und bis zum Abschluss dokumentiert. Der Bearbeitungsstand ist im Kundenportal einsehbar.
Wie schnell werden Aufgaben erledigt?
Kleinere Aufgaben werden häufig innerhalb weniger Stunden erledigt. Größere Änderungen benötigen je nach Aufwand mehr Zeit. Für jeden Tarif gelten feste Reaktionszeiten. Der Bearbeitungsstand ist im Kundenportal einsehbar.
Was passiert bei einem technischen Notfall?
Technische Notfälle werden vor allen anderen Aufgaben bearbeitet. Fällt die Website aus oder funktioniert eine wichtige Funktion nicht mehr, beginnt die Fehlerbehebung sofort.
Notfälle sind Bestandteil der Website-Betreuung.
Für welche Websites ist die Betreuung geeignet?
Die Website-Betreuung eignet sich für bestehende Unternehmenswebsites und Webshops.
- Unternehmenswebsites
- Webshops
- WordPress- und WooCommerce-Websites
- Baukastensysteme
- Individuell entwickelte Websites
- Kleine und mittelständische Unternehmen
- Agenturen, die die technische Betreuung auslagern möchten
Websites auf anderen Systemen werden vor einer Betreuung geprüft.
Muss die Website neu erstellt werden?
Nein. Die Betreuung erfolgt auf der bestehenden Website.
Änderungen, technische Arbeiten und neue Funktionen werden direkt im vorhandenen System umgesetzt. Ein kompletter Neuaufbau ist nur dann sinnvoll, wenn sich die bestehende Website nicht mehr wirtschaftlich weiterführen lässt.
Ist ein Wechsel des Hosting-Anbieters erforderlich?
Nein. Die Website kann in der Regel beim bisherigen Hosting-Anbieter bleiben. Falls das Hosting technische Probleme verursacht oder die Website ausbremst, wird ein Wechsel empfohlen und auf Wunsch technisch begleitet.
Welche Website-Systeme werden unterstützt?
Betreut werden unter anderem WordPress, WooCommerce, Baukastensysteme und individuell entwickelte Websites. Bei anderen Systemen wird vorab geprüft, ob eine Betreuung möglich ist.
Wie erfolgt die Kommunikation?
Aufgaben können per E-Mail oder über das Kundenportal eingereicht werden. Die Kommunikation erfolgt schriftlich. Jede Anfrage wird dokumentiert und einer Aufgabe zugeordnet.
Warum gibt es keinen Telefonsupport?
Schriftliche Anfragen lassen sich dokumentieren und einer Aufgabe zuordnen. Informationen gehen dadurch nicht verloren und der Bearbeitungsstand bleibt nachvollziehbar.
Zu welchen Zeiten werden Aufgaben bearbeitet?
Reguläre Aufgaben werden werktags zwischen 9:00 und 18:00 Uhr bearbeitet. Technische Notfälle werden unabhängig von den regulären Arbeitszeiten behandelt.
Ich kümmere mich um deine Website. Du konzentrierst dich auf dein Unternehmen.
Von der technischen Wartung über Änderungen bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung, du hast einen festen Ansprechpartner und eine Website, die zuverlässig läuft und kontinuierlich besser wird.